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Rencontre insolite avec Nicolas Vanderbiest

Rencontre insolite avec Nicolas Vanderbiest qui révèle en exclusivité et en avant-première les résultats et grandes tendances 2018 : Les crises numériques en évolution.

Nicolas Vanderbiest est le directeur des opérations et co-fondateur de Saper Vedere, une agence dans le domaine de la réputation, de la communication sensible et des réseaux sociaux. Il est spécialiste de l’analyse des mouvements d’opinion sur les réseaux sociaux par triangulation. Il est également auteur du blog Reputatio Lab et a été chroniqueur pour la RTBF.

Il est devenu célèbre en France pour son analyse de la crise Benalla qui lui a valu d’être lui-même au cœur de la polémique.

Cette année, Nicolas Vanderbiest nous a réservé l’exclusivité des résultats de son étude annuelle.

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La rencontre insolite d’Emmanuelle Hervé – Frédéric de Agostini

Emmanuelle Hervé a rencontré le CEO de la Business Unit Logistique des Matières Nucléaires au sein du groupe Orano, anciennement Areva, Frédéric De Agostini.

Il a partagé avec Emmanuelle Hervé l’expérience et les leçons qu’il a tirées de ses sept ans d’expérience en tant que Vice-président Opérations Conversion & Enrichissement sur le site nucléaire du Tricastin, notamment dans les domaines de la conduite du changement et de l’accompagnement des transformations.

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Compte-rendu : Conférence de rentrée du 13 septembre

Le jeudi 13 septembre 2018, EH&A recevrait l’alchimiste Patrick Burensteinas à l’agence BIG pour échanger sur la gestion de crise devant une trentaine de décideurs.
Rappelant que l’alchimie est la transformation de la matière par la forme en utilisant l’analogie de la communication de l’intention du locuteur à transmettre un message sous une certaine forme, Patrick Burensteinas souligne qu’il ne peut y avoir d’effectivité de l’action sans que l’intention ne la précède.
Cette définition permet de comprendre le processus de transformation, en particulier des individus en situation de crise. Patrick Burensteinas liste 7 étapes de cette transformation:
  1. la confusion: l’individu fait face à une situation qu’il ne comprend pas et le trouble;
  2. la perfusion: il va chercher à se détourner de cette confusion par un moyen de contournement;
  3. la fusion: comprenant que cette substitution le prend passif, l’individu va vouloir agir de lui-même;
  4. la défusion: le fait de faire lui permet de prendre du recul par rapport à la situation et de s’en détacher;
  5. l’infusion: cette prise de distance lui permet accepter de chercher de nouvelles informations;
  6. la diffusion: puis de pouvoir à son tour en transmettre;
  7. l’effusion: l’individu trouve un équilibre dans la dynamique du donner et recevoir.
Ces étapes sont linéaires et ne peuvent se faire que dans un ordre séquentiel strict, il n’est pas possible de sauter les étapes.
Cette transformation de l’individu qui passe de la confusion à l’effusion recoupe celle de l’individu en situation de crise qui la subit au départ et peut, avec méthode et entraînement en faire une opportunité.
Si le sujet de la conférence, l’alchimie et la gestion de crise a pu en surprendre plus d’un au début,  les échanges qui se sont prolongés longuement autour d’un verre montrent la nécessité et la richesse de l’ouverture d’esprit, notamment dans le domaine de la gestion de crise.
Cette conférence nous aura transformé !

EH&A était à la conférence Risk-In de Bâle !

Le 31 mai 2018, Emmanuelle Hervé était à Bâle pour participer à la conférence Risk-In. Pendant deux jours, des spécialistes de la gestion des risques se relaient pour présenter et débattre des derniers enjeux en matière de gestion de crise.

La session 2018 insistait notamment sur la gestion des risques cyber et, plus légèrement, nous expliquait comment « Take the Drama out of a Crisis » (tips gratuits : soyez un leader attentif à ses troupes. C’est vous qui déterminerez quel sera le ‘climat’ de crise : paniqué et désordonné ou calme et prêt à livrer bataille).