Evénements

Compte-rendu : Conférence de rentrée du 13 septembre

Le jeudi 13 septembre 2018, EH&A recevrait l’alchimiste Patrick Burensteinas à l’agence BIG pour échanger sur la gestion de crise devant une trentaine de décideurs.
Rappelant que l’alchimie est la transformation de la matière par la forme en utilisant l’analogie de la communication de l’intention du locuteur à transmettre un message sous une certaine forme, Patrick Burensteinas souligne qu’il ne peut y avoir d’effectivité de l’action sans que l’intention ne la précède.
Cette définition permet de comprendre le processus de transformation, en particulier des individus en situation de crise. Patrick Burensteinas liste 7 étapes de cette transformation:
  1. la confusion: l’individu fait face à une situation qu’il ne comprend pas et le trouble;
  2. la perfusion: il va chercher à se détourner de cette confusion par un moyen de contournement;
  3. la fusion: comprenant que cette substitution le prend passif, l’individu va vouloir agir de lui-même;
  4. la défusion: le fait de faire lui permet de prendre du recul par rapport à la situation et de s’en détacher;
  5. l’infusion: cette prise de distance lui permet accepter de chercher de nouvelles informations;
  6. la diffusion: puis de pouvoir à son tour en transmettre;
  7. l’effusion: l’individu trouve un équilibre dans la dynamique du donner et recevoir.
Ces étapes sont linéaires et ne peuvent se faire que dans un ordre séquentiel strict, il n’est pas possible de sauter les étapes.
Cette transformation de l’individu qui passe de la confusion à l’effusion recoupe celle de l’individu en situation de crise qui la subit au départ et peut, avec méthode et entraînement en faire une opportunité.
Si le sujet de la conférence, l’alchimie et la gestion de crise a pu en surprendre plus d’un au début,  les échanges qui se sont prolongés longuement autour d’un verre montrent la nécessité et la richesse de l’ouverture d’esprit, notamment dans le domaine de la gestion de crise.
Cette conférence nous aura transformé !

EH&A était à la conférence Risk-In de Bâle !

Le 31 mai 2018, Emmanuelle Hervé était à Bâle pour participer à la conférence Risk-In. Pendant deux jours, des spécialistes de la gestion des risques se relaient pour présenter et débattre des derniers enjeux en matière de gestion de crise.

La session 2018 insistait notamment sur la gestion des risques cyber et, plus légèrement, nous expliquait comment « Take the Drama out of a Crisis » (tips gratuits : soyez un leader attentif à ses troupes. C’est vous qui déterminerez quel sera le ‘climat’ de crise : paniqué et désordonné ou calme et prêt à livrer bataille).

Crise et gouvernance : Quel rôle pour le conseil d’administration ?

Le jeudi 12 avril dernier, EH&A recevait Dominique Druon, dirigeante et fondatrice d’aliath, cabinet de conseil en gouvernance et recrutement d’administrateurs indépendants, pour aborder le thème « Crise et gouvernance ». Nous souhaitions via cette conférence souligner toute l’importance de la gouvernance dans la gestion de crise. Le conseil d’administration joue en effet un rôle crucial lorsqu’il s’agit d’aider une entreprise à se préparer aux situations de crise et à les gérer.

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La table ronde de CESACOM

Mi-mars, EH&A était conviée à une table-ronde organisée par l’école de communication CESACOM sur le thème du « Bad Buzz et Choc Advertising ». Paul Delpuech a ainsi débattu passionnément de ce sujet d’actualité. Il a pu exposer les liens majeurs entre Bad Buzz et gestion de crise. Lors de cette conférence, il était accompagné de notre partenaire spécialiste du Bad Buzz digital et fondatrice de l’Observatoire National de la Crise Digitale, Sophie Licari.

L’agence EH&A sera présente au Salon Préventica à Casablanca !

Du 26 au 28 avril, l’agence EH&A sera présente au salon Préventica, congrès international pour la maîtrise des risques. Le jeudi 26 à 11h, Emmanuelle Hervé interviendra lors d’une conférence sur les méthodes de gestion de crise et les stratégies de communication sensible.

Retour sur la conférence Granrut

Le petit-déjeuner débat sur la communication de crise d’Emmanuelle Hervé, c’était jeudi 6 juillet dans les locaux du cabinet d’avocats Granrut ! Que faut-il retenir ?

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